Guide "L'e-administration au coeur de l'innovation territoriale: avis d'experts"
L’Association des Communautés Urbaines de France (ACUF) et la Caisse des Dépôts publient un guide pratique, à l’usage des collectivités territoriales, intitulé : "l’e-administration au cœur de l’innovation territoriale : avis d’experts".
Son objectif est de permettre aux décideurs locaux d’analyser l’avancée de la modernisation de l’administration locale par le numérique.
Si l’usager occupe aujourd’hui une place importante dans les projets numériques, il n’en reste pas moins que peu de procédures sont dématérialisées de bout en bout. Parallèlement, on constate que l’émergence des systèmes d’information géographique et de l’Internet communautaire et participatif offre de nouvelles perspectives aux services publics en ligne.
L’ouvrage rassemble les contributions de différents cabinets de conseil qui accompagnent les collectivités locales sur ce type de démarche et répondent aux problématiques suivantes :
- Comment centrer les services sur les besoins des usagers, mettre en œuvre des services plus riches, personnalisés, accessibles à tous, et faciles d’emploi ?
- Comment améliorer la qualité des services tout en maîtrisant les dépenses publiques ?
- Comment prendre en compte l’hétérogénéité des systèmes d’informations actuels : faut-il envisager des changements complets ou des évolutions mineures ?
- Allons-nous vers une mutualisation d’outils, de contenus et d’usages avec nos partenaires ?
- Quelle politique d’accompagnement au changement faut-il mener au sein de chaque collectivité ?
Vous pouvez trouver le guide en téléchargement sur le Site web :
Lien direct : http://www.communautes-urbaines.com/acuf.asp?idpage=10294
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